1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes du service Hireo, spécialisé dans l'optimisation de CV pour les systèmes de tri automatique (ATS - Applicant Tracking Systems).
2. PRESTATIONS PROPOSÉES
Hireo propose trois packs de services :
- Pack Essentiel (89€ TTC) : CV optimisé ATS + Rapport d'analyse personnalisé
- Pack Pro (169€ TTC) : Pack Essentiel + Titre LinkedIn + Résumé LinkedIn + Conseils d'harmonisation LinkedIn/CV
- Pack Premium (249€ TTC) : Pack Pro + Lettre de motivation personnalisée + Mini-stratégie de candidature
Les prix s'entendent toutes taxes comprises (TTC), en euros.
3. COMMANDE
La commande s'effectue exclusivement via le formulaire en ligne sur le site Hireo. Elle nécessite l'acceptation des présentes CGV et le paiement intégral préalable via Stripe.
4. LIVRAISON
La livraison est effectuée par email à l'adresse renseignée lors de la commande. Le délai de livraison est généralement instantané et n'excède jamais 24 heures après validation du paiement.
5. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours en validant sa commande. Cette renonciation est justifiée par :
- L'exécution immédiate de la prestation
- Le caractère personnalisé du livrable
6. GARANTIE QUALITÉ
Hireo s'engage à proposer UNE révision gratuite si le livrable ne correspond pas aux attentes du client, sous les conditions suivantes :
- Demande envoyée à hello@hireo.ink dans les 7 jours suivant la livraison
- Éléments précis sur les améliorations souhaitées
- Une seule révision par commande
7. REMBOURSEMENT
En dehors de la garantie de révision gratuite mentionnée ci-dessus, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le livrable envoyé, le service étant numérique et exécuté de manière immédiate et personnalisée.
8. RESPONSABILITÉ
Hireo s'engage à fournir un livrable de qualité professionnelle, basé sur les informations fournies par le client. Toutefois, Hireo ne peut garantir l'obtention d'un emploi, d'un entretien ou d'un quelconque résultat de candidature. La responsabilité d'Hireo est strictement limitée au montant de la commande concernée.
9. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles fait l'objet d'une politique dédiée : Politique de Confidentialité
10. LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par contact à hello@hireo.ink. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. ACCEPTATION
La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.